FAQ

Sobre los productos Anubis Cosmetics

¿CÓMO SE FABRICAN LOS PRODUCTOS ANUBIS COSMETICS?

Trabajamos para asegurar la máxima calidad de nuestros productos:
Realizamos un exhaustivo seguimiento de la trazabilidad de todos nuestros ingredientes.
Siempre trabajamos en salas blancas que garantizan la máxima eficiencia y control en todo el proceso de fabricación.
Todos nuestros productos son testados antes y después de su elaboración para asegurar su eficacia y calidad.

ME GUSTARÍA SABER QUÉ PRODUCTOS SON LOS MÁS IDÓNEOS PARA MI

¡No te preocupes! Nuestras asesoras están para eso. Puedes enviar un correo a info@anubis-cosmetics.com o llamar al teléfono 937 273 227. Para que nos sea más fácil acertar, nos puedes indicar qué tipo de piel tienes, tu edad y qué función buscas.

QUIERO SABER SI ANUBIS COSMETICS TESTA SUS PRODUCTOS EN ANIMALES

Rotundamente no. En España está totalmente prohibido hacer test en animales así que nuestra marca es 100% cruelty free.

TENGO UN CENTRO DE ESTÉTICA Y QUERRÍA VENDER VUESTROS PRODUCTOS ¿CÓMO LO HAGO?

Contacta con nosotros en el info@anubis-cosmetics.com o al teléfono 937 273 227.

Sobre tu pedido

¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER RELIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez finalizado el pedido, aparecerá en pantalla un mensaje con el resumen de tu pedido (importe total, forma de pago…) y paralelamente recibirás un email de confirmación en tu correo. Si no lo recibes, contacta con nosotros en info@anubis-cosmetics.com.

HE RECIBIDO UN PRODUCTO ERRÓNEO O EN MAL ESTADO ¿QUÉ HAGO?

Si recibes un producto equivocado o defectuoso, por favor, ¡no nos lo tengas en cuenta! Desde Anubis Cosmetics lo hemos preparado con muchísimo cariño para que te llegue en perfecto estado, pero puede haber sufrido algún percance durante el trayecto.

La solución es sencilla: escríbenos info@anubis-cosmetics.com, recogeremos tu paquete y nos haremos cargo de los gastos de envío. Para más información, consulta nuestra “Política de devoluciones”.

Sobre el envío

¿CUÁNTO CUESTA MI PEDIDO? ¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Las tarifas y el plazo de entrega varían según el lugar de destino. Para más información, consulta la sección de “Envío”.

¿EN QUÉ PAÍS PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

En toda España peninsular y Baleares (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Método de pago

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Puedes pagar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o haciendo un ingreso en efectivo. Para más información, consulta la sección “Pago seguro”.

Muestras

¿RECIBIRÉ MUESTRAS GRATUITAS CON MI PEDIDO?

Nuestros pedidos siempre incluyen muestras gratuitas, que van rotando cada cierto tiempo para ofrecerte una mayor variedad de nuevas experiencias con nuestros productos. Una vez que añadas productos a tu cesta observarás que el artículo "Pack Muestras Gratuitas” se añadirá a tu cesta y estará todo listo para que las recibas al finalizar tu pedido.

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